ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα σας δεν είναι διαθέσιμο ένας εκπρόσωπος του verdenatural.gr θα σας καλέσει για ενημέρωση. Αν δεν απαντήσετε στην κλήση μας, θα λάβετε και ένα σχετικό email στο λογαριασμό που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας. Αν μετά το πέρας 10 ημερολογιακών ημερών δεν έχει γίνει παραλαβή του προϊόντος ή δεν έχουμε λάβει σχετική ενημέρωση από εσάς για την διαχείριση της παραγγελίας σας, και αφού γίνει εκ νέου προσπάθεια επικοινωνίας από πλευράς μας, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα μας.

 

ΜΕΣΟΓΕΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

Για την περιοχή των Μεσόγειων, η αποστολή των προϊόντων γίνεται την επόμενη ημέρα εφόσον τα προϊόντα είναι όλα διαθέσιμα στο κατάστημά μας.

Σε περίπτωση έλλειψης κάποιου προϊόντος, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 2-4 μέρες. Σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, επικοινωνούμε μαζί σας και σας ενημερώνουμε για το ακριβές χρονικό διάστημα.

Πριν την παράδοση των προϊόντων, κλείνετε τηλεφωνικά ραντεβού συγκεκριμένη ώρα, η οποία εξυπηρετεί τόσο το τμήμα διακίνησης του καταστήαμτος όσο και του πελάτη. Οι παραγγελίες που έχουν σαν τρόπο παράδοσης την επιλογή "Παραλαβή από το κατάστημα", παραμένουν προς παραλαβή έως και 14 εργάσιμες ημέρες εάν δεν ζητηθούν/παραληφθούν, πριν την ακύρωσή τους.

Το κόστος μεταφορικών για παραγγελίες έως 29 ευρώ είναι 3 ευρώ.

 

ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΛΛΑΔΑ

Δεν αποστέλνονται προϊόντα που χρειάζονται ψυγείο ή κατάψυξη για την μεταφορά τους.

Για την υπόλοιπη Ελλάδα, η παράδοση στο χώρο σας γίνεται με courier. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 5 μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3-4 μέρες. Σε περίπτωση καθυστέρησης μεγαλύτερης των 4 ημερών, το Verde Natural έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας. Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 29 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για δέματα έως 3kg. Για παραγγελίες μικρότερες των 29 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι 5 ευρώ. Εφόσον η παραγγελία σας ξεπεράσει τα 3 κιλά βάρους, προστίθεται αυτόματα 1 ευρώ για κάθε έξτρα κιλό βάρους.

Υπενθυμίζεται ότι σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με "Αντικαταβολή", υπάρχει επιπλέον χρέωση 1 ευρώ.

 

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να παραλάβετε τα παραγγελμένα προϊόντα στο κατάστημά μας (32ο χλμ. Λεωφ. Πόρτο Ράφτη, 19023 Πόρτο Ράφτη, Αττική) κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μαζί μας στο 2299 086260.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να το κάνετε, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής (για τα προϊόντα μακράς διαρκείας), αρκεί να είναι στην αρχική κατάσταση στην οποία το έχετε παραλάβει, δηλαδή να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εσάς, ενώ στο 2299 086260 μπορείτε να μας καλέσετε για να κανονίσουμε τη διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας.

Ακολουθήστε μας στο Facebook